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他叫谁??

听多诺万·斯塔普，他的呼叫云销售经理，他概述了一个浓缩版本…

管理2020年8月27日

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在家沟通和工作

最近龙卷风扰乱了田纳西州中部的商业活动，冠状病毒影响了世界各地的商业活动,…

管理2020年3月16日

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你准备好远程工作了吗?

由于最近的健康问题，许多公司都要求员工在家工作. 为…

管理2020年3月11日

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一英里宽一英寸深

与Hiscall的复杂应用专家Tom Ward的有趣对话. 汤姆精通……

管理2020年3月2日

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办公室地址传真

传真是最古老的通信技术之一，至今仍被广泛使用. 在这…

管理2020年2月17日

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CEO的愿景

如果你照顾好顾客，底线就会自己照顾好自己. 加里·…

管理2020年2月1日

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Hiscall公司. 被评为顶级技术bt365游戏平台公司- 2019

我们很高兴地宣布，Hiscall公司. 再次被列入……

管理2020年1月24日

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不仅仅是技术

Jim Sevier说:“技术不会让事情变得更好. 它只会放大目前的…

管理2020年1月15日

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另一个设备，另一个电话

当涉及到商业通信设备时，一种尺寸并不适合所有设备. 而……

管理2020年1月2日

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要不要加入BICSI

BICSI认证对于确保您的供应商是最新的并且正在安装您的基础设施非常重要。

管理2019年12月16日

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停止语音垃圾 & 自动电话第2部分

在Mutare的第1部分中定义了语音垃圾问题之后，部分…

管理2019年11月30日

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带来假日高峰:为联络中心准备的建议

再过两周，假日购物季就将如火如荼. 没有其他…

管理2019年11月20日

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停止语音垃圾 & 自动电话-第1部分

自动电话正在掠夺你公司的生产力和金钱吗? Mutare Software加入了我们的行列……

管理2019年11月15日

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管理联络中心的z世代和千禧一代

出生于1980年至1995年之间的千禧一代，在过去的15年里一直是职场新人……

管理2019年11月8日

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企业如何创造不可思议的客户体验(CX)

消费者重视选择. 无论是蜡烛的香味，冰淇淋的口味，还是鞋子的颜色，企业……

管理2019年10月29日

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卓越服务与代理商现实的三位一体

他呼吁与NICE inContact合作伙伴解决他们的客户体验目标.  这些企业经常面临……

管理2019年10月25日

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为什么企业不投资于满足客户的全渠道期望?

全渠道体验——消费者期待它，而企业承认他们不擅长交付……

管理2019年10月23日

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与Tony科技对话

查克和他的电话销售总监一起谈论科技新闻. 我们谈论国家……

管理2019年10月16日

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我认识的坏人vs. 呼叫中心里我不认识的坏人

你听过“我认识的坏人vs .”这句话吗. 那个坏人……

管理2019年10月12日

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客户体验中的6种核心情感及其重要性

有时候，“客户体验”就像一本人人都在谈论的书，但很少有人真正去读.…

管理2019年10月10日